Politique de Confidentialité

Chez La Bella Donna, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :

  • Créez un compte client
  • Passez une commande
  • Nous contactez via notre formulaire ou par WhatsApp
  • Vous abonnez à notre newsletter

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et historique de commandes.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

  • Traitement et expédition de vos commandes
  • Service client et support
  • Envoi de communications promotionnelles (si vous y avez consenti)
  • Amélioration de votre expérience utilisateur

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de livraison
  • Nos partenaires techniques (hébergement, maintenance du site, etc.)

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected]

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales contraires.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : avril 2025